爱思助手是一款功能强大的手机管理工具，广受苹果用户喜爱。它不仅可以帮助用户轻松管理设备上的应用、音乐和照片，还能够进行数据备份、恢复等操作。然而，有时用户在使用爱思助手时可能会遇到设备无法连接的问题。这种情况可能由于多种原因引起，但幸运的是，我们可以通过以下几个步骤来解决这一问题。

首先，确保设备和电脑之间的连接正常。可以尝试使用不同的USB线和USB接口，避免因硬件问题导致的连接失败。建议选择原厂的USB线，这样能够保证更好的兼容性和稳定性。如果使用的是USB集线器，尝试直接将设备连接到电脑的USB接口上。

其次，检查设备的设置。有时，iPhone或iPad在连接到电脑时需要进行信任授权。当您首次将设备接入电脑后，手机屏幕通常会弹出一个“信任此电脑”的提示信息，您需要点击“信任”。如果之前选择了“不信任”，可以在设备的设置中重置信任设置，方法是依次进入“设置”->“通用”->“重置”->“重置位置与隐私”。重置后，下次连接电脑时，会提示您再次选择信任。

此外，确保您的电脑上安装了最新版本的iTunes。爱思助手依赖iTunes提供的驱动程序来识别设备，因此若iTunes版本过低，可能会导致设备无法被识别。可以在Apple官方网站下载最新版的iTunes进行安装或更新。

接下来，关闭影响USB连接的程序。有些程序可能会与爱思助手发生冲突，导致设备无法连接，比如虚拟机软件、其他手机管理软件等。在使用爱思助手前，建议暂时关闭这些程序，以排除干扰。

如果以上步骤都无法解决问题，建议尝试重新启动设备和电脑。有时候，系统的小故障或临时错误会通过重启得到解决。此外，可以尝试在另一台电脑上使用爱思助手，以确认问题是否出在您的设备本身。

最后，若您的设备依然无法连接，可以考虑卸载并重新安装爱思助手。在重新安装之前，记得备份好重要数据，以免丢失。安装完成后，重新运行程序并尝试连接设备。

总之，设备无法连接爱思助手的问题通常可以通过以上几种方法进行解决。如果尝试了上述所有方法后问题依然存在，建议联系爱思助手的客服支持，寻求专业的帮助和建议。希望这些步骤能够帮助您顺利连接设备，享受爱思助手带来的便利。